Return Policy

Nous acceptons les annulations de commande avant l'expédition ou la production du produit. En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement intégral. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons les retours de produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 180 jours suivant la réception du produit.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement enregistré. Contactez ensuite votre banque. Le remboursement prend généralement un certain temps avant d'être effectué. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse maiselwkw147227@hotmail.com. Veuillez contacter notre service client à l'adresse maiselwkw147227@hotmail.com pour obtenir l'adresse de retour.
Si le retour est effectué par le consommateur, celui-ci doit prendre en charge les frais d'expédition. Le tarif spécifique dépendra du transporteur choisi.

Si les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes en raison d'une erreur de notre part, le consommateur n'est pas tenu de prendre en charge les frais d'expédition.

Les consommateurs ne sont pas tenus de payer de frais de réapprovisionnement pour le retour d'un produit.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial sera automatiquement crédité dans un délai de 180 jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement enregistré. Contactez ensuite votre banque. Le remboursement prend souvent un certain temps avant d'être effectué. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse maiselwkw147227@hotmail.com.